疫情期间 家电维修成难题
2020-04-05 11:15:19 点击：
据中国消费者协会于2月10日联合中国家用电器服务维修协会发出的倡议显示，要求各大家电企业提高远程无接触服务的能力，减少上门服务，确属必要的上门服务的业务，服务流程要与疫情防控形势相适应。
在特殊时期，相较于大家电，在个护类小家电中，因便携、小巧、精致、相对低价的特点，令其免除了一大部分运输困难的问题，并且，还因完全不需要上门安装，避免了疫情期间所带来的接触问题，成为众多消费者选购的产品。
此外，部分消费者还会担忧，因当前情况特殊，会对售后维修等问题造成影响。据中国消费者协会称，消费者可通过正规渠道联系家电维修服务，避免遇到“黑维修”致使自身权益受到侵害。
同时，主要家用电器企业售后服务官方联系方式也可通过中国消费者协会“家电维修服务查验宝”查询。可见，因情况特殊，当下消费者也完全不必担心维修问题。
从短期时间来看，从此疫情确实给家电行业造成了一定程度的影响，但是，家电消费需求仍旧持续存在。
中山热水器维修网的观点认为，疫情带来的只是家电需求的短期停滞，消费需求并未因此消失，短期线上线下家电需求承压，但未来刚性需求将会释放。因此，从全年来看疫情对家电需求影响不大 ，家电消费长期趋势不变。
在特殊时期，相较于大家电，在个护类小家电中，因便携、小巧、精致、相对低价的特点，令其免除了一大部分运输困难的问题，并且，还因完全不需要上门安装，避免了疫情期间所带来的接触问题，成为众多消费者选购的产品。
除此之外，当前，伴随着疫情的爆发，线下市场也正逐步向线上倾斜。据奥维云网发布的《新冠肺炎疫情对中国家电市场影响报告》，因出行受阻，“沙发购物”需求高涨，2020年一季度家电零售线上占比或突破70%。
在这种背景之下，让原本就在线上市场畅销的个护类小家电更加如鱼得水，成为更加备受消费者喜爱的产品。
此外，部分消费者还会担忧，因当前情况特殊，会对售后维修等问题造成影响。据中国消费者协会称，消费者可通过正规渠道联系家电维修服务，避免遇到“黑维修”致使自身权益受到侵害。
同时，主要家用电器企业售后服务官方联系方式也可通过中国消费者协会“家电维修服务查验宝”查询。可见，因情况特殊，当下消费者也完全不必担心维修问题。
从短期时间来看，从此疫情确实给家电行业造成了一定程度的影响，但是，家电消费需求仍旧持续存在。
中山热水器维修网的观点认为，疫情带来的只是家电需求的短期停滞，消费需求并未因此消失，短期线上线下家电需求承压，但未来刚性需求将会释放。因此，从全年来看疫情对家电需求影响不大 ，家电消费长期趋势不变。
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